Vaga de Analista de Suporte Técnico

Atuará nte, provendo a resolução rápida de incidentes e requisições de serviços a partir de roteiros, scripts, informações ou procedimentos de atendimento previamente definidos. Os atendimentos serão executados preferencialmente por meio de acesso remoto aos equipamentos de usuários (suporte remoto) e por visitas ao local do incidente (suporte local). Fará a cobertura de ausências de postos de trabalho, quando necessário. Também poderá os chamados não solucionados para a equipe de suporte especializado ou nte. (Informação Confidencial)/km rodado para atendimento externo. Ensino superior completo em ti mínima de 1 (um) ano em manutenção de hardware de microcomputadores, em nível de configuração, bem como de software básico e aplicativos de automação de escritório e/ou mínima de 1 (um) ano de atuação em atividade de suporte em campo (field service) a usuários. Cnh veículo próprio treinamentos, com carga horária mínima de 8 (oito) horas para cada curso, em: windows versão 10 ou superior microsoft office 2013 e posteriores, incluindo office 365 montagem e configuração de microcomputadores e itil v3 ou superior. A combinar não informado.