Vaga de Analista de Suporte Técnico

Soft skills: - comunicação clara e objetiva - capacidade de tomar decisões - habilidades analíticas - proatividade - capacidade de agir sobre pressão hard skills: - superior completo em gestão da tecnologia da informação, ciências da computação ou afins. - conhecimento em: Microsoft sql server; itl; sistemas; softwares - 3 ade experiência na área de suporte remoto. (Informação Confidencial)Atribuições: - atender chamados abertos em ferramenta de chamados. - atendimento telefônico, e-mail e acesso remoto. - monitorar ambientes e serviços prevenindo falhas. - realizar análise de problemas, incidentes realizando criação de procedimentos. - prestar suporte aos sistemas erp e wms da companhia.