Vaga de Analista de Qualidade

Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm! Buscamos um profissional que venha garantir a conformidade do atendimento e da experiência do cliente (interno e contratante) visando melhoria continua de processos, dos formulários e a potencialização dos resultados. Rotina comum do cargo ø identificar necessidades e recomendar melhorias em processos de qualidade, treinamento, gestão, dentre outros, em parceria com stakeholders ø organizar, participar, consolidar resultados e produzir análises das sessões de calibração ø gerar insumos para ações de auditoria e identificação de gaps operacionais ø criar e reports diários sobre metas e indicadores de qualidade ø quando necessário, conduzir e gerenciar projetos ø manter controles sobre a realização de escutas e feedback, tanto de monitores, quanto dos gestores, garantindo a aderência do processo ø zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.