Vaga de Analista de Business Intelligence

Elaborar relatórios de volumetria com base nos dados aferidos e exportados dos sistemas disponibilizados, efetuando a conferencia diária e zelando pela confiabilidade dos dados apresentados. Elaborar relatórios kpi com base nos dados aferidos e exportados dos sistemas disponibilizados, efetuando a conferencia diária e zelando pela confiabilidade dos dados apresentados. Disponibilizar diariamente aos gerentes, coordenadores e supervisores seus respectivos relatórios de telefonia e kpi; Elaborar relatórios de resultados operacionais possibilitando o acompanhamento gerencial face as necessidades contratuais elaborar estudos de tma, abs, aderência e outros indicadores da operação disponibilizar diariamente aos gerentes, coordenadores e supervisores seus respectivos relatórios de telefonia e kpis; Elaborar dimensionamento de ligações e forecast; Elaborar dimensioamento de escala de agentes; Apresentar reuniões à diretores, clientes externos e gestores internos quando necessário. Administração e manutenção de mailings e campanhas de discador ativo; Requisitos formação: Cursando superior (desejavel) conhecimentos: Excel avançado e wfm benefícios - Vt - Vr/va - Plano de saúde - Plano odontológico - Auxilio farmácia - Auxilio creche - Clube de descontos com empresas e faculdades parceiras