Vaga de Analista de Atendimento

Empresa: conceituada clínica médica local: alto da glória - Curitiba/pr regime: clt ou pj modalidade: presencial estamos em busca de uma profissional organizada, analítica e com olhar estratégico para atuar em uma clínica psiquiátrica de alto padrão, com atendimento exclusivamente particular. Mais do que uma função operacional, essa posição é uma oportunidade de crescimento real para atuação em gestão participando ativamente da organização, eficiência e evolução da clínica. Principais responsabilidades gestão de agenda e operação organizar, acompanhar e otimizar agendas médicas e de procedimentos garantir confirmações, encaixes estratégicos e redução de ociosidade identificar gargalos e propor melhorias no fluxo de atendimento gerar relatórios e análises de ocupação e desempenho atendimento e experiência do paciente realizar e supervisionar atendimento (presencial, telefone e digital) garantir comunicação clara, empática e alinhada ao padrão da clínica atuar na resolução de intercorrências com agilidade e discrição contribuir ativamente para a excelência da jornada do paciente controle administrativo e documental assegurar qualidade e conferência de dados e cadastros gerenciar documentos e rotinas administrativas com rigor interface com contabilidade e parceiros operacionais faturamento e financeiro realizar lançamentos, conciliações e controle de faturamento evitar perdas de receita e monitorar pendências financeiras apoiar pacientes com orientações de pagamento emitir notas fiscais atuação estratégica acompanhar indicadores operacionais e propor melhorias apoiar a liderança na tomada de decisão sugerir otimizações em processos, controles e sistemas apoiar treinamento e padronização da equipe requisitos ensino superior (completo ou em andamento) em administração, gestão hospitalar ou áreas correlatas experiência prévia em rotinas administrativas, clínicas ou hospitalares vivência com agenda, faturamento, controles e atendimento conhecimento em sistemas, planilhas e processos diferenciais experiência em clínicas particulares ou de alto padrão vivência com melhoria de processos interesse ou experiência inicial em gestão de equipe/operação oportunidade de crescimento essa posição foi desenhada para desenvolvimento. O que oferecemos ambiente estruturado, organizado e de alto padrão contato direto com profissionais altamente qualificados espaço para crescimento e desenvolvimento profissional cultura de excelência, cuidado e respeito.