Vaga de Suporte Técnico

Oportunidade de emprego em cuiabá para suporte técnico erp . Responsabilidades e atribuições– atender os clientes através do chat e portal para sanar dúvidas referente ao software erp movere; – ajudar os usuários, a obterem o que precisam, com uma boa experiência; – identificar gargalos do produto que gerem dúvidas e dificuldades aos usuários, ndo ao coordenador de suporte; – toda a documentação e histórico das atividades realizadas para a área de desenvolvimento quando as soluções demandarem correções ou personalização no sistema; – se comprometer com as políticas de segurança da informação da empresa; – atuar na resolução de problemas e chamados de clientes com atenção ao sla acordado; – participar da execução os indicadores dos okr’s e kpi’s do setor do suporte técnico; Requisitos e qualificações– habilidade para trabalhar em equipe e comprometimento com prazos. – gostar de resolver problemas e ajudar os outros – boa capacidade de comunicação – senso crítico para sugestão de melhorias – proatividade e colaboração na resolução de problemas – superior completo ou cursando – experiência em atendimento ao cliente – habilidade em priorização de problemas Diferencial– conhecimento em regra de negócio: caixa, banco, financeiro, vendas, compras, contábil e fiscal. – conhecimento em metodologias ágeis. Benefícios– plano de saúde (após os experiência) – seguro de vida – vale refeição – vale transporte Como candidatar a vaga: O