Vaga de Supervisor de Atendimento
Informações da vaga
-
Salário A combinar
-
Modalidade Presencial
-
Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Descrição e responsabilidades horário: informado na entrevista regime de contratação: efetivo clt gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente. Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo. Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios para a alta gestão. Resolver conflitos e atender a reclamações de clientes de forma eficaz. Requisitos graduação em administração, gestão de recursos humanos, psicologia ou áreas correlatas. experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente. Habilidade em resolução de conflitos e tomada de decisão. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento e crm.
