Vaga de Caixa

Agente de atendimento Responsabilidades e atribuições: Atendimento presencial e telefônico aos cooperados, prestando informações e suporte sobre produtos e serviços oferecidos pela instituição, incluindo esclarecimentos sobre contas, serviços de caixa, atualização cadastral e utilização de caixas eletrônicos. Orientação e solução de dúvidas sobre os produtos e serviços financeiros da cooperativa. Auxílio na prospecção de novos cooperados, apresentando e negociando produtos e serviços financeiros, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas pela agência. Suporte à gerência na organização e execução de campanhas de prospecção e fidelização de cooperados. Realização de atividades administrativas relacionadas ao atendimento, como organização de documentos e arquivos, controle de materiais e equipamentos. Manutenção do ambiente de trabalho organizado e limpo, garantindo a satisfação dos cooperados e a eficiência do atendimento. Cumprimento das normas e procedimentos internos da cooperativa, garantindo a segurança e a conformidade das operações. Participação em treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos sobre produtos, serviços e procedimentos da cooperativa. Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugestão de soluções para otimizar a experiência do cooperado. Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua da qualidade do serviço prestado. Trabalho em equipe, colaborando com os demais membros da equipe para garantir a excelência no atendimento aos cooperados. Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado financeiro, buscando aprimorar o atendimento e a oferta de soluções aos cooperados. Requisitos: Cursando ensino superior em administração, ciências contábeis, economia ou áreas correlatas. Conhecimento do mercado financeiro e de instituições financeiras, preferencialmente cooperativas. Noções de produtos e serviços financeiros. Ótimas habilidades de comunicação (oral e escrita), atendimento ao público e relacionamento interpessoal. Proatividade, organização, responsabilidade e capacidade de resolução de problemas. Domínio de ferramentas de informática (pacote office). Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.