Vaga de Agente

Descrição e responsabilidades O agente de relacionamento é responsável por estabelecer e manter um contato contínuo e eficaz com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas atividades incluem: Atender e resolver as solicitações dos cooperados, oferecendo suporte e informações precisas sobre produtos e serviços. Realizar follow-Up com os cooperados para assegurar que suas necessidades foram atendidas e identificar oportunidades de melhoria. Manter um registro detalhado das interações com os cooperados. Identificar e reportar problemas recorrentes ou críticos, colaborando com outras equipes para encontrar soluções eficazes. Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualizar-Se sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa. Propor melhorias nos processos de atendimento, baseando-Se no feedback recebido e nas melhores práticas do mercado. Auxiliar na criação e implementação de estratégias de relacionamento, visando aumentar a satisfação e a lealdade dos cooperados. O agente de relacionamento deve possuir habilidades de comunicação excepcionais, empatia e capacidade de resolver problemas de maneira eficiente, sempre buscando proporcionar a melhor experiência possível para os cooperados. Todas as nossas vagas estão disponível para pcd. Requisitos Requisitos: Cpa 10experiênciaem atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa. Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos. Disponibilidade para trabalhar esporadicamente em horários flexíveis, incluindo finais de semana. Graduações: Graduação completa ou cursando em administração, contábeis, economia ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência prévia em instituição financeira. Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento. Benefícios Aniversário day offassistência médicaassistência odontológicaauxílio crecheauxílio educaçãogympassprevidência privadaseguro de vidavale-Alimentação.