Vaga de Monitor de teleatendimento

A engeplus empresas busca um assistente de atendimento ao cliente para integrar sua equipe. A vaga é para atuação presencial, em regime de clt, com jornada de 44 horas semanais, de segunda a sexta-Feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:18h. A empresa oferece salário entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00, além de benefícios como plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e vale alimentação. Há também a possibilidade de crescimento profissional através de um plano de carreira. Responsabilidades: Desenvolver atividades de apoio à área de atendimento ao cliente, contribuindo para a manutenção da qualidade dos serviços prestados pela empresa. Auxiliar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias. Tratar solicitações de cancelamento de assinaturas e serviços, com foco na retenção de clientes. Isso inclui a identificação das razões para o cancelamento e a proposição de alternativas para manter o cliente. A abordagem deve ser sempre profissional, cortês e orientada para a solução. Registrar todas as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre as solicitações, as soluções propostas e os resultados obtidos. Este registro deve ser preciso e completo, seguindo os padrões e procedimentos da empresa. Manter-Se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre as políticas e procedimentos de atendimento ao cliente. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Colaborar com a equipe para garantir um atendimento eficiente e de alta qualidade. Auxiliar em outras tarefas administrativas da área de atendimento ao cliente, conforme necessário. Requisitos: Ensino médio completo. experiência profissional não é obrigatória, mas será considerada um diferencial. Boa comunicação oral e escrita. Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas. Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. Proatividade e organização. Domínio de ferramentas de informática, principalmente as ferramentas de comunicação e registro de dados. Disponibilidade para viagens: não. Benefícios: Salário: de R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00 Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Vale alimentação Plano de carreira Tipo de contrato: Indeterminado (clt).