Vaga de Analista de Vendas

Descrição da A next fit é o software de gestão que mais cresce no mercado fitness no brasil. Hoje, já são mais de 16.500 clientes impulsionando seus negócios com o nosso ecossistema e uma legião de +230 roxinhos, todos unidos por um propósito que nos move todos os dias: levar 5 milhões de pessoas a uma vida mais saudável. sobre o time de engajamento pós-Vendas o time de engajamento pós-Vendas é estratégico para a next fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxerguem valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa para atuar como analista de engajamento pós-Vendas (pleno/sênior), que já tenha atuado em pós-Vendas, engajamento, relacionamento ou retenção, e hoje consiga trabalhar com autonomia, visão analítica e responsabilidade sobre a carteira de clientes. no dia a dia, você vai - Acompanhar de forma estratégica a jornada e o nível de engajamento dos clientes no sistema - Identificar sinais de baixo engajamento, insatisfação ou risco e agir de forma proativa e preventiva - Conduzir conversas consultivas e maduras, entendendo o contexto, os desafios e os objetivos do cliente - Construir relacionamentos de confiança, com foco em engajamento, fidelização e permanência - Apoiar e conduzir temas contratuais junto aos clientes, com clareza, segurança e empatia - Trabalhar em parceria com outras áreas (produto, suporte, retenção e comercial), contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente. o que esperamos de você - Atuação anterior em pós-Vendas, engajamento, customer experience, retenção ou áreas correlatas - Comunicação clara, escuta ativa e postura consultiva - Segurança para conduzir conversas mais sensíveis, mantendo foco em solução - Organização e autonomia para gerenciar carteira, prioridades e planos de ação - Capacidade analítica para identificar riscos, oportunidades e propor ações de engajamento. o que oferecemos por aqui Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos: - Vale alimentação no valor de R$ 750,00 - Vale transporte - Estacionamento próprio - Plano de saúde são josé - Gympass - Day off no seu aniversário - Dia da fruta - Sala de jogos - Plataforma de educação alura - Biblioteca na empresa pra fechar se você já atuou com engajamento ou pós-Vendas, gosta de construir relações de longo prazo e quer assumir responsabilidades reais na jornada do cliente, seu próximo desafio pode ser aqui na next de atuação: outroscargo cbo: analista de suporte Faixa salarial De R$ 2.000,00 à 3.000,00benefícios extrasplano de carreiraplano de saúderemuneração variávelvale alimentaçãovale transportetipo de contrato Indeterminado (clt)formato: presencialoutras informaçõeso candidato deve ter disponibilidade para viajar?Nãoaceita sem experiência?Nãopcdsim (deficiência física)dias trabalhadosde seg a sextaperíodocomercialcarga horária44h semanais.