Vaga de Assistente de Logística
- Longping - High - Tech
- Assistente de Logística
- Cravinhos/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Cravinhos/SP
Descrição da vaga
Atribuições: - Recepcionar, responder e acompanhar o fechamento dos chamados no movidesk dentro do prazo, junto aos departamentos, a fim de manter os kpis e sla de atendimento ao cliente; - Realizar junto com o analista o estudo dos casos, propor a resolução de acordo com o tipo de reclamação e registrar no sap, de acordo com os slas, previstos; - Receber as reclamações via extranet e alimentar no sap, bem como fazer as cobranças e gestão do fluxo de reclamação de qualidade; - Realizar a devolutiva ao cliente e franqueado conforme o retorno da área dentro dos prazos acordados com as áreas. Requisitos: Atuação com gestão e controle de dados. Conhecedor de sap usuário. Pacote office intermediário.
