Vaga de ANALISTA DE TI (SISTEMA SANKHYA)

Requisitos: Superior em Tecnologia da Informação, Sistema de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas. Necessário conhecimento em linguagem SQL e ERP Sankhya; Infraestrutura/governança de TI (Telefonia VoIP, cabeamento de rede, links E1). Residir próximo a Cotia/Vargem Grande Paulista e região. Disponibilidade de início imediato. Responsabilidades: Atendimento de solicitações/dúvidas de usuários internos e externos; Acompanhamento de chamados; Consultas em banco de dados e criação de relatórios (SQL); Gerenciamento de contas de usuários (Active Directory e Microsoft Exchange). Suporte à computadores e celulares. Manutenção corretiva e preventiva de softwares e hardwares: Instalação de softwares, formatação, manutenção de hardwares, notebooks e desktops. Auxílio na gestão dos contratos de fornecedores de TI; confecção de manuais e políticas do departamento; treinamentos periódicos para os departamentos da empresa; confecção de relatórios e KPi´s de performance de atendimento, bem como elaboração de planos de ação para solucionar problemas recorrentes. Controle e inventários dos computadores e dispositivos de informática. Adequação dos processos internos da empresa ao departamento de TI.