Vaga de Analista de Processos

Responsabilidades e atribuições - Será responsável por mapear processos de ti e áreas de negócios - Documentar procedimentos e processos - Implementar fluxos e automações no jira service desk/jira software propor e implementar melhorias com base em metodologias como lean, six sigma, bpm (business process management) - Organizar, definir, monitorar e controlar a cadeia de valor da diretoria financeira, utilizando fluxos de processos e documentos auxiliares - Mapear e modelar processos de negócio em diferentes níveis de granularidade, utilizando a linguagem bpmn e outros formatos adequados para a tomada de decisão - Compreender o objetivo e contexto das demandas para a atuação da área - Planejar a entrada e atuação própria e dos colegas nas demandas - Facilitar a definição da estratégia para solução de problemas e implementar propostas de melhoria contínua dos processos (as is / to be) em colaboração com as áreas responsáveis - Estruturar e disseminar boas práticas de gestão, mapeamento e modelagem de processos para a gerência. - Suportar a área e outras áreas na condução e facilitação de iniciativas de transformação de processos (dentro e fora de projetos), buscando ganhos em tempo, custo, capacidade e qualidade - Auxiliar na preparação e de relatórios gerenciais e executivos de status dos projetos de processos, garantindo clareza e transparência quanto ao escopo, orçamento, prazo e resultados - Promover sinergia com outras áreas (como controles e governança, arquitetura de ti, operação do financeiro) na gestão de processos, aprimorando a comunicação e geração de valor dentro e fora da diretoria - Apoiar no acompanhamento dos resultados das melhorias propostas - Demonstrar senso de urgência no atendimento das demandas conforme estratégia e priorização definidas pela liderança - Contribuir com a estruturação e consolidação da chapter de gestão de processos e mudanças - Contribuir para a melhoria constante nos níveis de maturidade acerca das metodologias agile e lean management. - Ter disponibilidade para atuação presencial de segunda à sexta-Feira em horário comercial. Requisitos e qualificações - Superior completo - experiência com entrevistas de áreas de negócio, facilitação de reuniões, condução de sessões de mapeamento, entre outras - Capacidade de planejamento de pipeline de ações de melhorias de processos e gestão da comunicação com stakeholders - Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita - Excelentes habilidades de pensamento lógico e analítico - Conhecimento da metodologia ágil (scrum, cerimônias ágeis) - Conhecimento em visio Desejável: - experiência no setor tecnológico. - experiência em mapeamento e engenharia de processos - Certificação em lean management - experiência em condução de sessões kaizen - Inglês intermediário.