Vaga de Recepcionista de Hotel

Hotel pousada das flores está com vaga aberta para recepcionista/governanta. O funcionário ideal será responsável por receber hospedes e auxiliar proprietária com pequenas tarefas (ex: Servir café, colocar loucas na máquina de lavar loucas, etc). O funcionário(a) ideal tem que ter conhecimento e saber usar computador, gerar relatórios financeiros, checar e responder e-mails mente e cordialmente. Possuir carteira de habilitação valida será considerado uma vantagem. Funções principais: • recepcionar a todos que chegarem; • atender o telefone; • verificar os e-mails recebidos e respondê-los; • entregar a ficha de hotel e realizar o cadastro de hóspedes; • fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos; • realizar o check-in e check-out; • receber os pagamentos de diárias; • fazer o controle do mapa de reservas; • manter a recepção do hotel em ordem; • prestar apoio aos hóspedes; • dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc; • indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc; • transmitir as informações para os demais departamentos do hotel; • trabalhar lado a lado com camareiras, cozinha e outros membros da equipe.