Vaga de Engenheiro de Suporte

Resumo: São paulo-Sp Hr in E-Mail: rh@.Br - Seja premium para ver Whats app: (11)956 - Seja premium para ver 1 vaga - 2389 views #java #analista #sistemas #suporte Quero me candidatar Descrição: () é : inglês avançado para conversação : híbrido consolação/sp (presencial 3x na semana a cada 3 meses). Çã Profissional responsável por monitorar métricas, dashboards e alarmes de sistemas fintech, atuando de forma proativa na identificação e resolução de incidentes antes que impactem a produção. Será o ponto de contato técnico entre equipes internas, fornecedores e suporte internacional, garantindo comunicação ágil e soluções eficientes. Também contribuirá para a melhoria contínua de processos, ferramentas e sops, além de participar do rodízio com equipe da china para cobertura global. - - Monitorar e manter a performance de sistemas técnicos. - Investigar e resolver problemas seguindo sops ou escalando para engenharia. - Configurar e otimizar monitores, painéis e alarmes. - Identificar riscos e propor melhorias preventivas. - Conduzir reuniões semanais de status com stakeholders. - Colaborar com equipes internacionais e fornecedores. Requisitos: - Bacharelado ou pós em tecnologia, engenharia ou áreas afins. - + de experiência em suporte técnico com contato direto com cliente. - Conhecimentos em java, sql e configuração de monitores/dashboards. - Experiência como engenheiro(a) de suporte, sre ou qa. - Experiência preferêncial em industria: Fintech, pagamentos, empréstimos ou cartões de crédito. Nível (senioridade): pleno.