Vaga de Supervisor de Atendimento Regional- Barra do Garças e Confresa

Venha Liderar com Excelência: Seja Nosso Próximo Supervisor de Atendimento! Na Logos, acreditamos que o coração do nosso sucesso reside na qualidade do nosso atendimento ao cliente. Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento motivado e que compartilhe da nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa dedicada equipe de atendimento. A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão empresarial. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante. Responsabilidades e atribuições: Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes; Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento; Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores; Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade; Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.; Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turnover; Realizar Reuniões de de Resultado de sua gestão; Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe. Requisitos e qualificações: experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente; Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz; Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos; Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente e resolver problemas de forma proativa. CNH B; Disponibilidade para viagens. Informações adicionais: Salário R$3.500,00 Premiação Totalpass Creditas Convênio com Sesc Vale alimentação Convênio com Universidades Educação Coorporativa - Academia Logos