Vaga de Analista de Suporte
- Alezane Dias Consultoria em Rh & Coaching
- Analista de Suporte
- Conceição/PB
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Conceição/PB
Descrição da vaga
Responsável por prestar suporte técnico de n1 através de tickets (chamados), seguindo a ordem de criticidade e data de vencimento do sla. Realizar atendimento aos clientes, solucionar as dúvidas e demandas para o n2. Acompanhar os indicadores de qualidade e participar de reuniões com o líder. Requisitos: superior em andamento em sistemas de informação, análise de sistemas ou engenharia da computação. experiência com suporte técnico de ti (n1), pacote office intermediário, perfil analítico, e proativo. Ter empatia, senso de urgência, cordialidade e trabalho em equipe.
