Vaga de Gerente de Pós Vendas

Gerenciar a equipe de pós-venda, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente; Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização; Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe e do setor; Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de pós-venda; Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente, garantindo a agilidade e eficiência; Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria; Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades do mercado de pós-venda. Requisitos: Graduação completa em Administração ou áreas afins; experiência comprovada na gestão de equipes de pós-venda; Conhecimento em indicadores de desempenho e análise de resultados; Habilidade em desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização; Excelente comunicação e habilidade em lidar com clientes; Domínio em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente; Disponibilidade para viagens. Diferenciais: Pós-graduação em Gestão de Negócios ou áreas afins; Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos;