Vaga de Analista de Suporte

Requisitos: cursando ensino superior em sistemas de informação, ciências da computação, segurança da informação, administração, ciências contábeis ou ensino superior na área de tecnologia da informação desejável experiência em atendimentos em centro de suporte ter conhecimento no gestão empresarial senior será um diferencial para quem não possui experiência é necessário prestar suporte técnico aos clientes internos e externos da unidade, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas para os produtos/serviços oferecidos via (Informação Confidencial)e ferramenta de atendimento, obedecendo aos processos vigentes no centro de suporte obter aprovação nas provas de certificação junto à senior ? Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes, mantendo registro das ações tomadas e dos resultados auferidos, possibilitando a outro atendente acessar as informações documentadas e dar continuidade ao atendimento, conforme demanda.