Vaga de Analista de Suporte

Função: suporte de redes e suporte a usuários. Requisitos: -Organização, paciência e educação no atendimento ao cliente, senso de urgência; -Ter excelente comunicação oral e escrita; -Experiência em atendimento telefônico e via sistemas de tickets/ -Conhecimento básico dos sistemas operacionais windows, linux e macos -Domínio de informática básica, curiosidade e boa vontade para em constante evolução -Interesse pela área técnica de informática/internet;desejável: +noções de serviços e protocolos de rede, configuração de roteadores e modems, redes tcp/ip +conhecimento ou noção do funcionamento de links de internet, especialmente via fibra óptica +possuir formação ou estar cursando nível técnico ou superior, como informática, redes, sistemas de informação etc. +experiência prévia com provedores de acesso à descontraído, flexibilidade de horários (turnos e escalas de trabalho)