Vaga de Analista de Suporte

Descrição vaga para profissional na área de suporte de software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo brasil. A atividade prevê o auxílio no uso do erp sólidus smart segmentado no varejo de móveis e eletro. Fazem parte das atribuições da vaga: conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e identificar alternativas de solução para prestar suporte técnico ao cliente realizar treinamento com clientes entrantes sobre o uso do sistema fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados ao software, e garantindo a satisfação do cliente elaborar documentação técnica e pesquisas tecnológicas em informática prestar suporte remoto, registrando e gerenciando chamados estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema realizar treinamentos in loco no cliente quando necessário.