Vaga de Analista de Suporte

Contratação pj. Modelo híbrido (3x2) seg a sexta - 9h as 18h. Requisitos. Conhecimento básicos em banco de dados oracle e sql, conhecimento em itil e scrum, ter bom conhecimento em excel e cursando 3/ 4 semestre da faculdade de tecnologia. Atividades. Atendimento ao usuário final via chamados na ferramenta de itsm. Acompanhar indicadores de desempenho conforme proposto pela coordenação. Identificar e analisar processos para potencializar a eficiência do dia a dia, criação de relatórios, fluxos de trabalho, painéis, filtros e consultas complexas e ratear custos de consumos para todas as áreas da empresa.