Vaga de Técnico de Suporte

Descrição Resumo da função: Estamos em busca de um(a) técnico(a) de suporte em informática para atuar na prestação de suporte técnico remoto e eventualmente presencial no cliente, realizando atendimento aos usuários, manutenção preventiva e corretiva de computadores, e apoio na instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares e periféricos. ________________________________________ Responsabilidades: Prestar atendimento de 1 e 2 nível aos usuários de computadores e sistemas corporativos Identificar e solucionar falhas em hardware, software e rede local Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras(drivers) e periféricos Instalar e configurar sistemas operacionais windows e aplicativos de uso comum (office, antivírus, navegadores etc.) Criar e manter registros de chamados técnicos, com histórico de atendimento Apoiar a equipe de infraestrutura em tarefas básicas de rede e conectividade Fornecer orientações e treinamentos básicos aos usuários sobre boas práticas de uso.