Vaga de Supervisor de Operações

Quem somos imile delivery brazila imile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no brasil desde 2022, a imile delivery brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e de operações responsabilidades profissionaisgerenciar o cumprimento do sla da região, monitorando diariamente os processos de coleta, transferência e entregaacompanhar a performance operacional dos ds (estações/centros), atuando sobre pacotes atrasados, retidos ou com entrega não concluídaorientar fornecedores e estações no tratamento de exceções, garantindo resolução e fechamento dentro do prazogerenciar fornecedores terceirizados da região (dc e ds), assegurando o cumprimento contratualmonitorar indicadores de desempenho dos fornecedores, como taxa de entrega, assinaturas falsas, devoluções e qualidade do serviçoconferir e validar dados de faturamento dos fornecedores (volumes, custos, descontos e incentivos por kpi)supervisionar planos de entrega, gestão de estoque, fluxo de pacotes e execução dos processos operacionais nos dsgarantir a correta execução do pod (comprovante de entrega), prevenindo perdas, extravios, erros operacionais e assinaturas falsasgerenciar devoluções, interceptações e operações reversasatuar de forma integrada com as áreas de atendimento ao cliente, financeiro e qualidadecontrolar custos operacionais (transporte, pessoal e equipamentos)qualificações de empregoexperiência em operações de logística, courier ou última milhavivência com gestão de fornecedores, gestão de estações (ds) e controle de custoscapacidade de atuar sob pressão em ambientes e de alto volumedomínio de excel, sistemas operacionais e ferramentas de monitoramento e análiseboa comunicação, coordenação e foco em comportamentaisvisão analítica e orientação a indicadoresorganização e gestão de prioridadestomada de decisão baseada em dadoscomunicação clara e objetivacapacidade de negociação e gestão de stakeholdersproatividade e senso de donotrabalho em equiperesiliência e adaptação a de atuaçãolocal: caxias do sul rsmodelo: presencialhorário: comercial, com flexibilidade conforme as demandas da áreabenefíciosassistência médica e odontológicavale-Refeição e vale-Alimentaçãoseguro de vidaplrtotalpassconvênio com sesc e sest senatvale-Transporte ou auxílio mobilidade.