Vaga de Analista Operacional de Roteirização

Gosta de trabalhar com dados e tem interesse por tecnologia? Possui um perfil analítico e planejador? Temos uma oportunidade para você em caxias do sul! #vemprabeemôn Quais serão as suas atividades? Receber as demandas de serviços dos clientes internos e externos, tais como licenciamento, consultas de cnh, emissão de crlv, consultas pontuais de infrações, infrações embarcador, entre outros Analisar e tratar erros das consultas (programadas ou manuais) Programar e acompanhar a execução das demandas recebidas, dando devolutivas e fornecendo informações sobre o status das atividades aos clientes internos e externos Reportar o andamento das atividades ao superior imediato, bem como sugerir melhorias que otimizem processos Analisar o resultado e garantir a qualidade da entrega Atendimento ao usuário interno e externo (n1 - Nível 1 de atendimento) Apoio a equipe em atividades cotidiano Cumprimento de sla dos serviços conforme a demanda e progrmação O que esperamos de você? Requisitos: Formação acadêmica em andamento nos cursos de administração, tecnologia ou demais cursos da área de exatas Conhecimento intermediário em microsoft excel experiênciaem áreas administrativas Conhecimento básico em boas práticas para escrita de e-Mail Diferenciais que podem te destacar: Prática de uso de outros sofwares e serviços digitais (pacote microsoft office, trello, software de atendimento, powerbi, entre outros) Soft skills esperados Visão analítica Boa comunicação Atenção e concentração Capacidade de negociação Organização Trabalho em equipe Foco em resultados Comprometimento Ser resiliente Busca por conhecimento Empatia.