Vaga de Agente de Atendimento
- G.w. da Silva Servicos de Comunicacao Multimidia
- Agente de Atendimento
- Castro/PR
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Castro/PR
Descrição da vaga
Responsável pelo atendimento ao cliente de forma clara, ágil e empática, prestando suporte técnico básico, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e ndo demandas aos setores responsáveis. Atua como o elo entre o cliente e a empresa, garantindo uma experiência positiva e eficaz. Seu papel principal é atender chamadas, e-Mails ou mensagens de clientes, fornecendo informações e orientações iniciais. Atendimento a dúvidas gerais sobre planos, pagamentos, status de contas, e outras questões administrativas ou comerciais. Ter um conhecimento mais amplo e básico dos serviços oferecidos, assim como suporte tecnico basico. Resolver problemas mais simples e fornecer um atendimento rápido e eficiente. Requisitos: ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento (crm, whatsapp business, etc). Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Organização e agilidade. Desejáveis: experiência prévia em atendimento em provedores de internet ou call centers. Conhecimentos básicos de redes (modem, roteador, ip, reinicialização). Familiaridade com ferramentas como olt, mikrotik ou similares (diferencial).
