Vaga de Vendedor Interno / Telemarketing

currículo pelo Entrevistas realizadas de forma on-line. Descrição do cargo: Responsável pelo atendimento de clientes através dos canais de teleatendimento, oferecerem produtos, esclarecem dúvidas técnicas, realizam serviços de cobrança, cadastro de clientes, captação, retenção e recuperação de clientes. Atribuições do Cargo: • Atender clientes via teleatendimento (telefônico, e-mail, Skype e WhatsApp); • Cadastrar novos clientes; • Atualizar dados cadastrais dos clientes e informações históricas de negociações; • Responder a perguntas sobre produtos ou a empresa; • Auxiliar na cobrança débitos ativos em aberto entrando em contato com o cliente; • Oferecer mix de produtos e promoções; • Cumprir as metas estipuladas pelo gestor; • Realizar captação e recuperação de clientes; • Realizar atendimento ativo e receptivo; • Acompanhar fluxo de vendas e atendimentos; • Solucionar conflitos; • Auxiliar quando necessário no rastreamento da mercadoria e informação ao cliente; • Realizar solicitação de cotação de frete ao departamento Logístico para aprovação do cliente; • Preparar Carta de Crédito com auxílio do departamento Financeiro; • Auxiliar na elaboração da documentação relativa à sua área de atuação; • Outras atividades correlatas solicitadas pelo seu superior imediato. Competências e Habilidades: • Desejável ensino médio completo; • Ser e saber ouvir; • Boa escrita; • Habilidade em negociação; • Proatividade; • Disciplina para cumprimento da rotina; • Comportamento ético; • Saber resolver conflitos; • Conhecimento do pacote Microsoft Office (Excel, Word); • Resiliência; • Saber trabalhar em equipe.