Vaga de Coordenador de Contratos

Gestor de área serviço ao cliente i Responsabilidades e atribuições: Supervisionar, coordenar e controlar administrativa e tecnicamente as atividades da operação e manutenção de rede externa, assegurando a conformidade com os padrões da empresa e o atendimento às necessidades do contratante, bem como a entrega dos resultados esperados. Gerenciar equipes de campo, incluindo a alocação de recursos, definição de prioridades e acompanhamento do desempenho individual e coletivo, promovendo o desenvolvimento profissional da equipe através de feedback regular e treinamentos. Planejar e controlar os recursos necessários para a execução das atividades, incluindo materiais, equipamentos e mão de obra, otimizando custos e garantindo a eficiência operacional. Monitorar indicadores de desempenho (kpis) da operação e manutenção da rede externa, identificando desvios e implementando ações corretivas para garantir a qualidade do serviço prestado. Assegurar a execução das atividades de acordo com as normas de segurança, saúde e meio ambiente (sms), promovendo um ambiente de trabalho seguro e sustentável. Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da área, apresentando resultados, análises e propostas de melhoria. Manter comunicação eficaz com clientes, fornecedores e outras áreas da empresa, garantindo a transparência e o alinhamento das informações. Participar de reuniões e treinamentos, mantendo-Se atualizado sobre as melhores práticas e tecnologias do setor. Identificar e propor melhorias nos processos operacionais, visando à otimização de recursos e aumento da eficiência. Resolver problemas e conflitos que possam surgir durante a execução das atividades, tomando decisões assertivas e buscando soluções eficazes. Garantir a correta execução dos serviços de acordo com os contratos e especificações técnicas, assegurando a qualidade e a conformidade dos serviços prestados. Acompanhar e controlar os custos dos projetos, garantindo a otimização dos recursos e o cumprimento do orçamento. Realizar a gestão de contratos, garantindo o cumprimento das obrigações contratuais e a resolução de eventuais pendências. Manter atualizado o conhecimento técnico sobre as tecnologias utilizadas na operação e manutenção de redes externas. Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria contínua dos processos e serviços. Promover a cultura de segurança e qualidade dentro da equipe, incentivando a adoção de boas práticas e o cumprimento das normas. Requisitos: Formação superior completa em engenharia (preferencialmente elétrica, telecomunicações ou áreas afins). experiência comprovada em gestão de equipes e projetos na área de operação e manutenção de redes externas. Conhecimento em gestão de contratos e indicadores de desempenho (kpis). Domínio de ferramentas de informática (pacote office). Habilidade de comunicação, liderança e trabalho em equipe. Capacidade de organização, planejamento e resolução de problemas. Disponibilidade para viagens e trabalho em campo.