Vaga de Analista de Relacionamento

Farmer – relacionamento com o cliente - ensino médio completo, preferencialmente cursando superior; - experiência em atendimento ao público, vendas e/ou telemarketing; - habilidade com tecnologias. - responder por todo o relacionamento com o cliente no pós-vendas; acompanhar e direcionar operação para aumento de volumetria transacionada; - realizar a manutenção dos clientes a fim de garantir a fidelização tornando-se um cliente recorrente e também um promotor da marca, recomendando-a para outras pessoas; - comunicação ativa com os gestores no dia-a-dia para ajustes da operação; - alinhamento e definição de estratégias para uma gestão mais eficiente dos clientes juntamente com os comerciais e regionais; apresentar consultorias; - apresentar resultados; - auxiliar na negociação de preços, direcionar melhores opções de abastecimento, solicitar novos postos para credenciamento; - auxiliar e treinar na utilização da plataforma e seus recursos; - acompanhar integrações entre sistemas, analisar e classificar as demandas de melhorias do sistema; - validar e conferir setup de projeto para início da operação; - analisar dados gerados pelo atendimento; - acompanhar a recolha de nota fiscal (afim de parametrizar o alinhamento com os clientes) e analisar indicadores.