Vaga de Analista de Processos

Descrição: - Prestar os esclarecimentos necessários, quando solicitado, sobre o andamento de suas demandas e das providências adotadas. - Solicitar ao setor de cadastro o envio da documentação do beneficiário, envolvendo documentos pessoais, proposta de adesão, contrato de - Receber toda a documentação relacionada aos processos jurídicos e organizar na pasta específica no servidor jurídico. - Analisar os documentos e as informações disponibilizadas para elaboração da defesa. - Discutir, em conjunto com a coordenação, ações para desenvolvimento de defesa. - Confeccionar documento a ser do para assessoria jurídica, envolvendo procuração, carta de preposto, relatórios, dentre outros, para desenvolvimento da defesa. - Prestar apoio na coordenação, na apuração das reclamações relativas às deficiências ou falhas cometidas na prestação de serviços. - Participar das reuniões, em conjunto com as demais coordenações envolvidas, a fim de definir melhorias nos processos. - Acompanhar a assessoria jurídica e representar a cooperativa como preposto nas audiências. - Indicar assistente técnico para acompanhamento das perícias, quando necessário. - Monitorar diariamente a plataforma verificando reclamações de beneficiários contra a cooperativa. - Receber toda a documentação relacionada a demanda administrativa e organizar na pasta específica no servidor jurídico, analisando os documentos e as informações disponibilizadas para elaboração da carta. - Prestar atendimento extrajudicial ao procon após o levantamento dos motivos que levaram os beneficiários a procurar o órgão. - Analisar a realidade de cada caso informando ao procon o ocorrido. - Prestar apoio na coordenação, na apuração das reclamações relativas às deficiências ou falhas cometidas na prestação de serviços. - Mediar os eventuais conflitos entre os beneficiários e a cooperativa, conforme necessidade. - Manter e zelar pelo sigilo das informações e estratégias da cooperativa. - Informar diariamente a coordenação sobre o andamento dos processos que tramitam nos respectivos órgãos judiciais e administrativos julgadores, mediante a realização de relatórios. - Participar ativamente do planejamento de todas as atividades do setor núcleo de processos, verificando periodicamente a realização de cada etapa. Requisitos: - Graduação completa em direito - Conhecimento básico no pacote office - Conhecimento em técnicas de elaboração de relatórios e contratos - Conhecimento no código de defesa do consumidor - Conhecimento em normas regulamentadoras de saúde será um diferencial. Auxílio educação,.