Vaga de Analista de Suporte

Empresa da área de tecnologia contrata:cargo: analista de suportelocal de trabalho: canoas/marechal rondontipo de contrato: cltsalário: a combinar conforme experiênciabenefícios: ifood benefícios, vale transporte ou mobilidade, prêmio assiduidade, plano de saúde, plano odontológico, bonificação, day off, treinamento e plano de carreira, seguro de : princípios intermediários de redes de computadores: firewalls, gerenciamento de portas, protocolos, habilidade em comunicação e atendimento ao cliente, resolução eficiente de falhas, experiência comprovada em suporte n1/n2(atendimento a usuário), conhecimento intermediário de linux ou redes(ambiente e administração), disponibilidade para visita externa, pró-Ativo, flexível sobre : fornecer suporte técnico de segundo nível aos clientes que utilizam o software omnichannel, realizar análise e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de rede, diagnosticar e resolver incidentes técnicos de maior complexidade, garantindo a continuidade dos serviços, atuar na investigação e troublesshooting de falhas em ambientes de comunicação e integração de sistemas, registrar e acompanhar incidentes e solicitações nos sistemas de atendimento, participar de escala de plantão para atendimento 24/7, conforme necessidade da : horário de trabalho: de segunda a sexta feira das 8h30min até as 18h18min, com 1h de intervalo.