Vaga de Nível Médio
- Certa Serviços
- Teleatendente
- Canindé/CE
Informações da vaga
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Salário R$ 1.841,62 por mês
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Canindé/CE
Descrição da vaga
Executar serviços técnicos nas áreas afins de atividade da setorial; Atender ao cidadão e orientar sobre os serviços prestados pelos órgãos e entidades estaduais; Prestar informações acerca de políticas públicas do Estado; Registrar no Ceará Transparente manifestações de ouvidoria de competência de qualquer órgão ou entidade estadual; Registrar no Ceará Transparente solicitações de informações, conforme a Lei 15.(Informação Confidencial); Consultar e informar ao cidadão sobre o andamento de manifestações de ouvidoria ou solicitações de informação dos órgãos e entidades estaduais; Retornar ao cidadão a resposta do órgão referente às manifestações de ouvidoria ou solicitações de informação registradas; Atender, via chatbot, cidadãos que utilizam o “cidadão Online” do Ceará Transparente; Realizar pesquisa de satisfação acerca das respostas de manifestações de ouvidoria ou de solicitações de informação repassadas; Contactar cidadãos usuários de serviços públicos que estão sendo avaliados por meio de Avaliação de Serviços previsto na Lei 13.(Informação Confidencial); Executar outras tarefas de mesma complexidade associadas ao ambiente organizacional.
