Vaga de Supervisor de Operações

Responsável pela supervisão das atividades de captação e venda de produtos fotográficos no parque do caracol e gestão das equipes de fotógrafos e atendentes, acompanhando os indicadores de desempenho e garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento de metas comerciais, seguindo as diretrizes organizacionais. Além disso, assegura a eficiência operacional e a manutenção dos equipamentos, visando otimizar resultados e proporcionar uma experiência positiva ao visitante. Responsabilidades: gestão da equipe operacional: supervisionar e orientar a equipe de fotógrafos e atendentes, assegurando cumprimento de escalas, padrões de atendimento e performance individual. Acompanhamento de indicadores: monitorar diariamente os resultados da operação fotográfica, por meio dos kpis de captação, venda e conversão. Gestão de equipamentos e sistemas: garantir que os equipamentos de e sistemas operacionais estejam funcionais, organizando manutenções e reportando falhas. experiência do cliente: garantir o atendimento de qualidade ao visitante, assegurando uma experiência positiva durante a interação com o produto fotográfico. Integração operacional: realizar alinhamentos regulares com outras áreas do parque e da holding para garantir fluidez nas operações e comunicação eficaz. Promover treinamentos on-The-Job, reciclagens e feedbacks para aprimorar performance individual e coletiva. Requisitos: ensino médio completo desejável curso técnico ou superior cursando em áreas correlatas conhecimentos em pacote office (excel e powerpoint) experiência em liderança de equipes operacionais, preferencialmente em varejo, entretenimento ou turismo ter fácil acesso ao centro de canela ter disponibilidade para atuar em escala 6x1.