Vaga de Analista de Suporte

Analista de suporte requisitos: Ensino superior completo ou cursando; familiaridade com sistemas de erp e suas funcionalidades, incluindo configurações e ajustes; capacidade de entender e traduzir os requisitos do usuário para implementar soluções técnicas; conhecimento de boas práticas de suporte e atendimento ao usuário; capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; organização e habilidades de resolução de problemas. Atividades: Atender chamados de suporte via help desk, para solucionar problemas e requisitos dos usuários do sistema; responder a dúvidas dos usuários sobre o funcionamento do erp; realizar ajustes e configurações no sistema, de acordo com as necessidades dos usuários e as melhores práticas; colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar novas rotinas e funcionalidades no erp, seguindo os requisitos e especificações definidos; testar e documentar as alterações realizadas no sistema, garantindo a qualidade e rastreabilidade das modificações; participar de reuniões e discussões para identificar melhorias no processo. Pretensão salarial + benefícios possuir fácil acesso a região de campo largo.