Vaga de Gerente de Projetos

Oportunidade: sucesso do cliente principais responsabilidades: relacionamento com o cliente: desenvolver e manter relacionamentos sólidos e positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e retenção. Onboarding de clientes: gerenciar o processo de integração de novos clientes, assegurando uma transição suave e eficiente para a utilização de nossos serviços. Gestão de briefings: coordenar e otimizar briefings de projetos, assegurando que as necessidades dos clientes sejam compreendidas e atendidas pela nossa equipe. Pesquisa de nps: conduzir pesquisas de net promoter score para avaliar e melhorar continuamente a satisfação do cliente. Melhoria contínua: identificar oportunidades para melhorar os processos e a experiência do cliente, implementando estratégias proativas de melhoria. Monitoramento de crm: supervisionar e otimizar o uso do crm, tanto internamente quanto junto às equipes de vendas dos clientes. Implementação de crm: auxiliar as equipes de vendas dos clientes na implementação e utilização eficaz das ferramentas de crm. Metodologia vision ads: acompanhar o desenvolvimento e aplicação de nossa metodologia, garantindo que ela seja implementada e seguida de maneira eficaz. Gestão de demandas: auxiliar na organização e gestão de demandas de clientes micro, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e eficaz. Comunicação com times de apoio: coordenar e cobrar times de apoio, garantindo que os projetos estejam progredindo conforme planejado e comunicando status à liderança. Documentação: gerenciar o envio de documentos e planilhas, garantindo que todas as informações relevantes estejam acessíveis e organizadas. Qualificações: experiência prévia em funções de sucesso do cliente ou gerenciamento de projetos. Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de gerenciar múltiplas contas e projetos simultaneamente. Habilidade em trabalhar de forma proativa e autônoma. Familiaridade com ferramentas de crm e práticas de gestão de projetos. experiência em marketing digital será um grande diferencial.