Vaga de Analista Comercial

Responsabilidades e atribuições Elaborar e realizar análise crítica de relatórios e processos específicos da área Elaborar estudos para análise de migração tarifária seja no ambiente regulado ou livre, prestando esclarecimentos aos clientes quanto aos montantes faturados e a melhor opção tarifária Esclarecer e orientar os clientes sobre as seguintes questões: regulamentação do setor elétrico procedimentos internos da empresa alterações nos contratos parcelamento de débitos qualidade do fornecimento mudança de legislação acesso, conexão e uso de sistema de transmissão e distribuição composição, reajuste e revisão tarifária Gerir e acompanhar todo o processo de acesso/ ligação nova/ aumento de carga de cada cliente até a conclusão de sua ligação e/ou liberação da carga solicitada, buscando superar as expectativas dos clientes nos prazos e qualidade esperada Monitorar dados das unidades consumidoras, bem como gerir a inadimplência dos clientes Negociar com os clientes o equacionamento de débitos Analisar o faturamento dos clientes, a partir de solicitações/reclamações quanto aos valores apresentados Executar as demandas do atendimento aos clientes (emitir instrumentos contratuais, analisar solicitações, realizar cálculos para refaturamento, analisar históricos de clientes etc.). Requisitos e qualificações Ensino superior completo em engenharia e área afins Conhecimento em excel intermediário conhecimento em power bi Cnh categoria b ativa Disponibilidade para viagens Vivência no segmento de energia. #gestãodeclientes #setorelétrico #análisedefaturamento #migraçãotarifária #qualidadenoatendimento #vagasmanpower #manpowergroup.