Vaga de Suporte Técnico
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Monitorar os links de dados e transmissão, acompanhar sla de incidentes na ferramenta itsm de escalonamento do cliente, interagir com gerencia de serviço e time de campo bem como viabilizar os acessos necessários, relacionar diretamente com time de redes do cliente, atuar em análises técnicas de incidentes procedendo com parecer técnico nível 1 e nível 2. Requisitos: • Curso técnico na área de tecnologia da informação / cursando ou concluído nível superior em ti (analise de sistemas, computação ou redes); • Disponibilidade de horário período noturno e final de semana; • Será um diferencial ter experiência em provedor de internet; (informação confidencial).
