Vaga de Supervisor de Call Center
- Personnallise
- Supervisor de Call Center
- Campinas/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Campinas/SP
Descrição da vaga
• Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes • Contratar e integrar novos funcionários • Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback • Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes • Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada • Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, • Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema requisitos: • Experiência comprovada como supervisor de call center ativo • Conhecimento obrigatório de crédito consignado (inss) • Essencial ter experiência em atendimento ao cliente • Ter uma abordagem orientada a resultados • Excelentes habilidades organizacional e de liderança • Capacidade de trabalhar sob pressão • Habilidades de comunicação e negociação (informação confidencial) benefícios: vale transporte, vale refeição e reembolso de despesas.
