Vaga de Encarregado de Recepção

Estamos contratando encarregado (a) de recepção Requisitos: experiência prévia com liderança de equipe (preferencialmente recepção/atendimento) Boa comunicação, organização e postura profissional Capacidade de gestão de conflitos e tomada de decisão Conhecimento básico em sistemas de atendimento/agenda Ensino médio completo (superior será diferencial) Funções: Supervisionar a equipe de recepção, garantindo organização, postura e qualidade no atendimento Distribuir tarefas, acompanhar desempenho e aplicar feedbacks na equipe Controlar fluxo de atendimento presencial, telefônico e digital Garantir cumprimento de processos internos e padrões de atendimento Elaborar escalas de trabalho e cobertura de ausências Acompanhar indicadores de atendimento (tempo de espera, satisfação, etc.) Realizar interface com demais setores para alinhamento de demandas Carga horária: Segunda a sexta das 06:00 as 16:00 com 01:12 de almoço. Com escalas aos sábados quando necessário. Remuneração: A combinar Benefícios: Vt: 189,20 + va: 220,00 (média mensal R$ 409,20) Convênio sesc Seguro de vida Plano de carreira Comissão por captação de clientes 50% de ajuda de custo para cursos de capacitação.