Vaga de Digitador

Ter no mínimo de idadeensino médio completo (superior em curso será considerado um diferencial)inglês intermediário ou avançadoespanhol intermediário (será um diferencial)ter familiaridade com e-Mail, saber redigi-Lo conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitaçãoter experiência com atendimento ao cliente por e-Mail/ chat ou mídias sociaispostura refinada e linguagem adequadaperfil consultivo e embaixadora digital da marca (atua como porta-Voz digital da marca) habilidades de comunicação digitalescrita clara e objetivaconhecimento do setor automotivo (diferencial)empatia, escuta ativa e inteligência emocional nas interações digitaiscapacidade de gerenciamento de situações negativasresolução rápida e eficiente de problemasdiscrição e senso de confidencialidadefoco na experiência do cliente e fidelizaçãoproatividadeorganização e acompanhamento (gestão de múltiplas interações)capacidade de análise e relatóriosflexibilidade e adaptabilidadepreferencialmente morar em campinas (são paulo) para ter fácil acesso até o local de de dúvidas, reclamações, sugestões e elogiosidentificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidosdeverá registrar via sistema as aplicações do atendimentodar suporte aos clientes que nos procuram por redes sociais com dúvidas sobre a marcarealizar o relacionamento com os usuários, se preocupando com ele e levando nossa mensagem de forma clara e encantadorarealizar o relacionamento proativo com os usuários, mantendo o engajamento positivo nas redes.