Vaga de Consultor (a) de Unidade

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Responsabilidades e atribuições - Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; - Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp; - Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente; - Captação de novos clientes e inclusão no sistema; - Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc; - Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc; - Organização, manutenção da higienização da unidade; - Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial; - Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser; - Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento; - Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver); - Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.