Vaga de Analista de Suporte

Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Se você é líder, estrategista, com foco no cliente e gosta de atuar em equipe, irá se identificar com essa oportunidade! Conhecimentos técnicos: banco de dados sql. Formação: análise de sistema, ciência da computação, eng computação, ti. Atividades: será responsável por administrar solicitações, realizar report de dados, treinar e liderar estagiários atuar em problemas e mudanças, analisar chamados realizar testes e identificar a solução de problemas. Instalar e prestar assistência as ferramentas utilizadas e oferecidas pela companhia. Monitorar e avaliar o desempenho da rede, programar e configurar as políticas e procedimentos de segurança da rede, além de prover suporte aos usuários da rede. Criar e manter atualizada a documentação técnica, orientar áreas de apoio, acionar suporte de terceiros, instalar e configurar software e hardware. Dimensionar requisitos e funcionalidade de sistemas, definir alternativas de implementação, testar sistema, monitorar o desempenho do sistema, identificar falhas no sistema e criar procedimentos para melhoria de desempenho de sistema. Manter atualizada a base de conhecimento acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.