Vaga de Analista de Suporte Técnico

Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. experiência em suporte técnico interno, externo. Manutenção em sistemas operacionais e ferramentas (windows workstation e server, office, linux, ad, vm, firewall). Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos de informática (router, switch). Redes locais de computadores. Cabeamento estruturado. Redes de computadores, com e sem virtual voip. Serviços de rede e protocolo diversos (pop, vlan, nat,vpn). Atividades: fornecer suporte de primeiro nível e apresentar soluções para problemas. Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução. Garantir o devido registro, documentação e encerramento de atendimentos. Recomendar modificações e melhorias no procedimento. Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços. Período: tempo integral comercial.