Vaga de Analista de Infraestrutura

Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de cloud infra da totvs. O que você vai fazer: Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada n3 Contato com fornecedores para tratativas de rca (root cause analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura Criar e manterautomações para as demandas do dia a dia da equipe n1 e n2 Avaliar e propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de clientes Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação n1 e n2 Apoiar a equipe de projetos e arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de governança Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura. O que esperamos de você: experiência na administração de ambientes vmware (vcenter, nsx, vrops, vsan, vrli) experiência como analista de sistemas operacionais Monitoramento de ambientes com zabbix, telegraf e/ou grafana Conhecimentos avançados em automação com shellscript ou python, ansible, salt, jenkins e vrealize automation!!! Inglês - Avançado (conversação e escrita).