Vaga de Técnico de Suporte

A trenta3, multinacional e parte da positivo tecnologia, com maisde experiência em serviços gerenciados de ti, busca um técnico de suporte para atuar em camaçari/ba. O profissional atuará em regime de field service, 100% presencial, fornecendo suporte técnico em tecnologia, aplicativos e equipamentos a clientes internos e externos. A vaga exige disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-Feira, das 12h às 21h, e aos sábados, das 7h às 11h (totalizando 40 horas semanais/200 horas mensais). Responsabilidades: Fornecer suporte técnico de tecnologia, aplicativos e equipamentos a clientes internos e externos Assegurar a disponibilidade de recursos de telefonia e ti Cumprir os requisitos estipulados pelos clientes Contribuir para uma experiência satisfatória do cliente Diagnosticar e solucionar problemas técnicos Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos Instalar e configurar softwares e hardwares Documentar os procedimentos técnicos e as soluções implementadas Manter atualizado o conhecimento técnico sobre as tecnologias utilizadas Interagir com outras áreas da empresa para garantir a resolução de problemas complexos Cumprir as normas e procedimentos de segurança da informação Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e a fidelização. Requisitos: experiência em suporte técnico de ti (experiência em field service será um diferencial) Conhecimento em hardware e software Habilidade para solucionar problemas técnicos Boa comunicação e relacionamento interpessoal Proatividade e capacidade de trabalho em equipe Disponibilidade para viagens (se necessário) Cnh (categoria b) - (informação não explicitamente mencionada, mas altamente provável para função de field service). Benefícios: Vale refeição ou alimentação Seguro de vida Assistência médica Assistência odontológica. Salário: A combinar.