Vaga de Técnico de Suporte

A trenta3, multinacional e parte da positivo tecnologia, com maisde experiência em serviços gerenciados de ti, busca um técnico de suporte para atuar em camaçari/ba. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico presencial (field service) a clientes internos e externos, abrangendo tecnologia, aplicativos e equipamentos. A vaga exige disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-Feira, das 12h às 21h, e aos sábados, das 7h às 11h (totalizando 40 horas semanais/200 horas mensais). Responsabilidades: Assegurar a disponibilidade de recursos de telefonia e ti. Cumprir os requisitos estipulados pelos clientes. Contribuir para uma experiência satisfatória do cliente, através da resolução eficiente de problemas técnicos. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e aplicativos. Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares. Fornecer suporte remoto e presencial aos usuários. Documentar os problemas e soluções encontradas. Manter atualizado o conhecimento técnico sobre as tecnologias utilizadas pela empresa. Cumprir as normas e procedimentos de segurança da informação. Interagir com outras equipes para resolver problemas complexos. Manter um bom relacionamento com os clientes. Requisitos: experiência comprovada em suporte técnico de ti (field service). Conhecimento em hardware, software, redes e sistemas operacionais. Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Disponibilidade para viagens (se necessário). Cnh (categoria b) - (informação implícita, considerando a necessidade de deslocamento para atendimentos presenciais). Benefícios: Vale refeição ou alimentação Seguro de vida Assistência médica Assistência odontológica Local de trabalho: Rodovia ba-535 - Via parafuso, s/n - Km 13 e 14, quadra 2, lote 6 - Camaçari / ba - Cep:(Informação Confidencial) Salário: A combinar.