Vaga de Técnico de Suporte

Técnico de suporte camaçari Sobre a empresa: A trenta3, multinacional integrante do grupo positivo tecnologia, possui maisde experiência em serviços gerenciados de ti. Oferecemos soluções completas e integradas, tanto em nuvem quanto em estruturas locais (on-Premise), otimizando a produtividade e impulsionando os resultados dos negócios de nossos clientes. Nosso foco é a inovação, aliada a um relacionamento próximo e suporte ininterrupto, garantindo eficiência operacional e máxima segurança. Valorizamos a diversidade e buscamos construir um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso. Responsabilidades: Fornecer suporte técnico presencial (field service) a clientes internos e externos, abrangendo tecnologia, aplicativos e equipamentos. Assegurar a disponibilidade de recursos de telefonia e ti, garantindo o cumprimento dos requisitos estabelecidos. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, oferecendo soluções eficazes e eficientes. Manter um registro detalhado das atividades realizadas, incluindo problemas, soluções e tempo de resolução. Interagir com clientes, fornecendo informações claras e precisas sobre o status dos serviços e soluções implementadas. Cumprir os prazos e metas estabelecidos para a resolução de problemas e atendimento aos clientes. Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado de ti. Colaborar com a equipe para garantir a qualidade dos serviços prestados. Seguir os procedimentos e normas de segurança da empresa. Requisitos: experiência em suporte técnico de ti (field service). Conhecimento em soluções de telefonia e ti. Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (seg à sex das 12:00 às 21:00 e sábado de 07:00 às 11:00 - 40 horas semanais / 200 horas mensais). Cnh (categoria b) - (informação presumida, considerando a natureza da função field service) Benefícios: Vale refeição ou alimentação Seguro de vida Assistência médica Assistência odontológica Salário: A combinar.