Vaga de Gerente de Loja

A logos serviços, empresade experiência em atendimento presencial e teleatendimento, busca um gerente de loja para atuar em guarajuba, camaçari - Ba. A empresa se destaca por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimento, valorizando o respeito, a inovação e o comprometimento. A cultura organizacional fomenta a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional, oferecendo um ambiente de trabalho que incentiva o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e o bem-Estar. Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente, prestando auxílio e suporte Acompanhar e auxiliar na gestão de suprimentos e infraestrutura da loja Assegurar o cumprimento das metas operacionais da equipe, propondo correções e melhorias quando necessário Conduzir reuniões de feedback, motivação e treinamento da equipe, garantindo o alinhamento com os procedimentos da empresa Esclarecer dúvidas dos atendentes, monitorar a fila de atendimento e as escalas de pausas e almoços Atender às solicitações do gestor imediato, mantendo comunicação eficiente e transparente Cumprir rigorosamente as normas e procedimentos internos da empresa Gerenciar a equipe de atendimento, delegando tarefas e monitorando o desempenho individual e coletivo Analisar indicadores de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria e otimização de processos Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da loja, incluindo metas alcançadas, desafios enfrentados e propostas de ação Manter-Se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em gestão de lojas de varejo Garantir a organização e limpeza da loja, zelando pela e imagem da marca Participar ativamente de treinamentos e programas de desenvolvimento oferecidos pela empresa. Requisitos: Domínio de procedimentos e sistemas de atendimento ao cliente experiência comprovada na área de atendimento ao público, preferencialmente em gestão de equipes Habilidade comprovada em comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes e colaboradores experiência e proficiência com o pacote office (word, excel, powerpoint) Capacidade de organização, planejamento e gestão de tempo Liderança, proatividade e capacidade de resolução de problemas Comprometimento com os resultados e metas da empresa Disponibilidade para trabalhar em regime de escala. Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Convênio com sesc Vale alimentação Convênio com universidades Educação corporativa - Academia logos. Salário: A combinar.