Vaga de Gerente de Loja

A logos serviços, empresade experiência em atendimento presencial e teleatendimento, busca um gerente de loja para atuar em guarajuba, camaçari - Ba. A empresa se destaca por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimento, valorizando o respeito, a inovação e o comprometimento. A cultura organizacional fomenta a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional, oferecendo um ambiente de trabalho que incentiva a troca de ideias e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente, prestando auxílio e suporte Acompanhar e auxiliar na gestão de suprimentos e infraestrutura da loja Assegurar o cumprimento das metas operacionais da equipe, propondo ações corretivas quando necessário Conduzir reuniões de feedback, motivação e treinamento da equipe Esclarecer dúvidas dos atendentes, monitorar filas de espera e controlar as escalas de pausas e almoços Atender às solicitações do gestor imediato Cumprir rigorosamente as normas e procedimentos da empresa Gerenciar a equipe de atendimento, delegando tarefas e supervisionando o desempenho individual e coletivo Analisar indicadores de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações para otimizar resultados Controlar os custos operacionais da loja, buscando eficiência e redução de gastos Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, garantindo a segurança e o conforto dos clientes e da equipe Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos e habilidades Contribuir para a construção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Requisitos: Domínio de procedimentos e sistemas de atendimento experiência comprovada na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em gestão de equipes Habilidade comprovada em comunicação e relacionamento interpessoal experiência e proficiência com o pacote office (word, excel, powerpoint) Capacidade de liderança, organização e gestão de tempo Proatividade, iniciativa e capacidade de resolução de problemas Comprometimento com metas e resultados Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento. Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Convênio com sesc Vale alimentação Convênio com universidades Educação corporativa - Academia logos. Salário: A combinar.